Gå til indhold
Forsiden | Kontakt | Ledige job | For ansatte | Presse og nyheder | Web-TV | Besuchen Sie unsere deutsche Website Visit our English website |
Region Syddanmark logo, link til forsiden
Region SyddanmarkpilSundhedpilKvalitet og patientsikkerhedpilDen Landsdækkende Undersøgelse af Patienttilfredshed (LUP)

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patienttilfredshed (LUP)

Patienter og pårørende oplever hver dag alle sider af sundhedsvæsenet. Nogle patienter får mulighed for at dele de oplevelser, når de efter deres besøg på sygehuset får tilsendt en spørgeundersøgelse. Den viden, der kommer ud af undersøgelsen, bliver brugt på sygehusafdelingerne til at skabe endnu bedre patientforløb.

Dine svar kommer andre til gode

Hver måned bliver alle de svar, der er kommet, samlet sammen og sendt til sygehusafdelingerne. Jo flere, der svarer, des bedre kan sygehusafdelingerne bruge svarene, da de så tegner et mere præcist billede.

Resultaterne bliver både brugt af sygehusledelser og ude på afdelingerne.

De svar, du giver, bliver brugt til at forbedre forhold og arbejdsgange på sygehusafdelingerne, så patienterne i sidste ende får en bedre oplevelse.

Sådan bruger vi svarene

Det er forskelligt, hvordan afdelingerne bruger den viden, der kommer ud af undersøgelsen.

Overordnet set handler det om at forbedre de områder, hvor patienter og pårørende har peget på, at deres oplevelse kunne have været bedre.

Det kan for eksempel være, at patienten har peget på, at de gerne i højere grad vil inddrages i spørgsmål vedrørende egen behandling. Så tager man det op i afdelingen og ser på, hvordan man kan imødekomme det.

Det kan også handle om kommunikationen med patienten, inddragelse af pårørende og meget andet.

LUP er under udvikling

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patienttilfredshed (LUP) udvikler sig. Tidligere har LUP kun bestået af én årlig undersøgelse. Sideløbende med den årlige undersøgelse har Region Syddanmark selv gennemført en månedlig undersøgelse.

Men nu ændrer LUP sig, så der fremover bliver gennemført en månedlig undersøgelse i hele landet – ikke kun i Syddanmark. Den store årlige landsdækkende undersøgelse bliver dog stadig gennemført frem til 2021. Resultaterne af den sidste undersøgelse bliver offentliggjort i marts 2022.

Som patient mærker du ingen forskel, men for fagpersonerne giver det bedre mulighed for at sammenligne, sparre og inspirere på tværs af landet. 

Læs rapporterne

Hvis du har lyst til at læse mere om undersøgelserne og se, hvilken viden der kommer ud af alle spørgsmålene, kan du selv dykke ned i rapporterne.

Du kan finde dem ved Kompetencecenter for Patientoplevelser under Region Hovedstaden.


Siden er sidst opdateret 12-02-2021
Sundhed

Region Syddanmark | Tlf: 76 63 10 00 | CVR nr. 29190909 | Skriv til Regionen | Om hjemmesiden | Sitemap | Tilgængelighedserklæring